Informativa sui rimborsi

 

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 25/06/2025

1. Informazioni Generali

Il sito redben.it è gestito da:
Redben SNC di Benin Alessandro e Andrea
Via G. Mazzini 107, 37040 Zimella (VR) – Italia
P.IVA: 03959930235
Telefono: +39 0442 490853
Email: rbredben@gmail.com

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti (abbigliamento e intimo) tramite il sito www.redben.it, nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679).

3. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte dell’utente dell’email di conferma ordine inviata da Redben. L’utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Satispay

Il pagamento è anticipato e l’ordine viene processato solo dopo la conferma dello stesso.

5. Spedizione

Redben effettua spedizioni esclusivamente in Italia.

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €50.

  • Il corriere utilizzato può variare.

  • Non è prevista la consegna espressa.

6. Diritto di Recesso

Conformemente al Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario:

  1. Inviare una comunicazione via email a info@redben.it entro 14 giorni.

  2. Restituire i prodotti all’indirizzo fornito, a proprie spese, entro ulteriori 14 giorni.

Condizioni per il reso:

  • I prodotti devono essere integri, non indossati, lavati o danneggiati.

  • Il cartellino e il sigillo monouso devono essere intatti.

  • Devono essere restituiti nell’imballo originale, in un’unica spedizione.

Esclusioni dal recesso: non si applicano, in quanto non si vendono prodotti personalizzati o su misura.

7. Rimborsi

Se il recesso è esercitato correttamente, Redben rimborserà l’importo pagato, incluse eventuali spese di spedizione iniziali, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

In caso di reso non conforme, i prodotti saranno trattenuti e nessun rimborso verrà effettuato.

8. Cambio Merce

È possibile cambiare taglia o prodotto entro 14 giorni. Il cliente sostiene le spese di restituzione. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni indicate per il recesso.

Durante i saldi:

  • Nessun reso per prodotti scontati al -50% o oltre.

  • Possibilità di cambio per prodotti scontati al -20% o -30%, alle stesse condizioni.

9. Privacy e Trattamento dei Dati

Redben tratta i dati personali in conformità al GDPR e alla propria Privacy Policy generata tramite Iubenda.

Dati raccolti: dati identificativi, email per newsletter, dati di navigazione (es. tramite Google Analytics).
Finalità: evasione ordini, assistenza, marketing.
Base giuridica: esecuzione del contratto, consenso.
Il titolare del trattamento è Redben SNC di Benin Alessandro e Andrea.

10. Newsletter

L’utente può iscriversi alla newsletter attraverso apposito modulo sul sito. L’iscrizione è facoltativa e comporta il trattamento dei dati personali, con possibilità di disiscrizione in ogni momento.

11. Assistenza

Per informazioni, assistenza o reclami, è possibile contattarci: